ỦY QUYỀN KHÔNG PHẢI LÀ BUÔNG TAY – NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ

Trao quyền đúng – đồng hành đủ – phát triển đội ngũ bền vững

Trong môi trường làm việc hiện đại, nơi khối lượng công việc ngày càng nhiều, tốc độ thay đổi nhanh, nhà quản lý không thể – và không nên – ôm đồm tất cả mọi việc. Họ cần biết chọn đúng việc để làm và chọn đúng người để trao quyền. Tuy nhiên, ủy quyền không đơn thuần là "giao việc" – mà là một nghệ thuật quản trị phức hợp, đòi hỏi sự tin tưởng, đồng hành và năng lực lãnh đạo thực thụ.

Ủy quyền không có nghĩa là giao xong rồi mặc kệ

Một sai lầm phổ biến của nhiều nhà quản lý là hiểu nhầm ủy quyền là “thoát việc”. Họ nghĩ rằng một khi đã giao việc, thì phần còn lại thuộc về nhân viên – mình không cần can thiệp nữa. Thực tế, ủy quyền không phải là buông tay, mà là chuyển giao trách nhiệm có kiểm soát.

 Nhà quản lý giỏi luôn có cách:

• Theo sát tiến độ mà không can thiệp quá mức
• Đặt ra các mốc kiểm tra (checkpoint) thông minh
   
• Luôn sẵn sàng hỗ trợ khi có vấn đề nhưng vẫn để nhân viên tự chịu trách nhiệm chính
   
• Tạo không gian để nhân viên chủ động ra quyết định trong phạm vi cho phép

 "Ủy quyền hiệu quả là khi bạn không làm thay, nhưng đội ngũ vẫn cảm nhận được sự hiện diện và hỗ trợ của bạn trong suốt hành trình."

 Giao việc mà không trao quyền = công thức của sự thất bại

Rất nhiều trường hợp nhân viên cảm thấy "được giao mà không được tin", dẫn đến mất động lực, căng thẳng và rối loạn trong xử lý công việc. Họ phải báo cáo từng chi tiết nhỏ, bị sửa từng câu chữ và cuối cùng… không dám tự quyết bất cứ điều gì.

 Đây chính là một trong những “kẻ giết chết sự phát triển đội ngũ” trong tổ chức.

 Ủy quyền hiệu quả không chỉ là:

• Giao rõ mục tiêu, kỳ vọng và thời hạn
• Mà còn trao quyền ra quyết định trong phạm vi cụ thể
• Tin tưởng vào năng lực của người được giao
• Chấp nhận một mức độ rủi ro và cho phép sai sót có kiểm soát

 Điều quan trọng là xây dựng niềm tin và tạo cảm giác sở hữu – để nhân viên không chỉ làm vì trách nhiệm, mà còn thấy mình được phát triển trong quá trình.

Phản hồi, công nhận, rút kinh nghiệm – bước không thể bỏ qua sau ủy quyền

Nhiều nhà quản lý giao xong – nhận kết quả – rồi… tiếp tục giao việc khác. Không có phản hồi, không có học tập, không có ghi nhận. Điều này khiến cả quá trình ủy quyền trở nên “vô nghĩa” trong mắt người nhận nhiệm vụ.

 Sau mỗi lần ủy quyền, hãy đầu tư cho bước phản hồi:

• Ghi nhận những điều đã làm tốt (có thể là sáng tạo, sự chủ động, cải tiến cách làm)
• Phân tích điểm cần cải thiện – nhưng với tinh thần xây dựng, không trách móc
• Lắng nghe người thực hiện chia sẻ khó khăn – để hiểu và đồng cảm
• Cùng rút kinh nghiệm cho các lần hợp tác sau

 Đây chính là vòng phản hồi 2 chiều giúp cả hai bên trưởng thành sau mỗi nhiệm vụ.

 Công nhận đúng lúc là “chất xúc tác” để nhân viên cảm thấy nỗ lực của họ có giá trị – còn rút kinh nghiệm đúng cách là cách để nâng cao năng lực thực sự sau mỗi lần được trao trách nhiệm.

 Ủy quyền hiệu quả = phát triển năng lực, xây dựng niềm tin và gia tăng hiệu suất tổ chức

Ủy quyền nếu chỉ để hoàn thành một việc – thì là giải pháp ngắn hạn. Nhưng ủy quyền để phát triển con người và nâng cấp đội ngũ – mới là tư duy dài hạn của nhà lãnh đạo hiện đại.

 Một quy trình ủy quyền hiệu quả giúp:

• Nhân viên tự tin hơn, chủ động hơn và trưởng thành trong tư duy công việc
• Người quản lý có thời gian tập trung vào những vấn đề chiến lược
• Tổ chức tạo ra lớp kế thừa mạnh mẽ, sẵn sàng đảm đương các vị trí cao hơn
• Tăng tốc quá trình phát triển, giảm rủi ro “nghẽn cổ chai” do phụ thuộc vào một cá nhân

 Về lâu dài, ủy quyền đúng là cách tạo ra một môi trường trao quyền thật sự, nơi mỗi cá nhân đều cảm thấy được tin tưởng, được phát triển và được đóng góp.

Tại Mini MBA của VCI – Ủy quyền không phải kỹ năng phụ, mà là năng lực lãnh đạo cốt lõi

Tại Viện Tư vấn và Đào tạo Doanh nghiệp VCI, kỹ năng ủy quyền được đưa vào giảng dạy như một mô-đun chính trong hành trình phát triển năng lực lãnh đạo. Không lý thuyết sáo rỗng, chương trình sử dụng:

• Phân tích tình huống thực tế trong doanh nghiệp Việt
• Thực hành ủy quyền trên nhóm dự án và phản hồi trực tiếp
• Áp dụng mô hình phản xạ lãnh đạo – giúp học viên nhận diện cách họ đang ủy quyền
• Coaching 1:1 để điều chỉnh phong cách quản lý phù hợp với bối cảnh tổ chức

 Sau khoá học, học viên không chỉ hiểu lý do vì sao mình giao việc chưa hiệu quả – mà còn sở hữu công cụ và phương pháp để ủy quyền vừa hiệu quả, vừa truyền cảm hứng.

Các cá nhân/ doanh nghiệp quan tâm đến chương trình vui lòng liên hệ VCI để được tư vấn lộ trình học phù hợp với định hướng phát triển và vai trò lãnh đạo của bạn!