QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ĐA KÊNH VIETTEL TELECOM - CHUYÊN GIA VCI

Khi hành vi tiêu dùng ngày càng thay đổi và khách hàng xuất hiện trên nhiều nền tảng khác nhau, bán hàng đa kênh trở thành giải pháp quan trọng để doanh nghiệp mở rộng thị trường và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Để giúp đội ngũ kinh doanh nắm vững kiến thức và kỹ năng thực tiễn trong lĩnh vực này, ngày 16/09/2025, VCI phối hợp cùng Học viện Viettel đã tổ chức thành công chương trình “Quản trị bán hàng đa kênh”, do Chuyên gia VCI trực tiếp dẫn dắt.

Mục tiêu của khóa học là giúp học viên hiểu rõ khái niệm và vai trò của bán hàng đa kênh, thành thạo cách quản trị trải nghiệm khách hàng đồng nhất, ứng dụng công nghệ hỗ trợ và thực hành xây dựng mô hình bán hàng đa kênh phù hợp với đặc thù sản phẩm/doanh nghiệp.

NHỮNG GIÁ TRỊ NỔI BẬT

Khóa học được thiết kế hệ thống, có tính thực tiễn cao, tập trung vào 5 nội dung trọng tâm:

• Khái niệm và vai trò của bán hàng đa kênh (omnichannel) trong chiến lược kinh doanh hiện đại.
   
• Các kênh bán hàng phổ biến: trực tiếp, đại lý, thương mại điện tử, mạng xã hội và xu hướng tích hợp.
   
• Quản trị trải nghiệm khách hàng đồng nhất: đảm bảo liền mạch từ online đến offline.
   
• Công nghệ hỗ trợ quản trị kênh đa kênh: từ nền tảng CRM, ERP đến công cụ phân tích hành vi người tiêu dùng.
   
• Thực hành xây dựng mô hình bán hàng đa kênh cho sản phẩm cụ thể, giúp học viên áp dụng ngay vào thực tiễn.
   

TRẢI NGHIỆM HỌC TẬP THỰC TẾ

Dưới sự dẫn dắt của Chuyên gia VCI với hơn 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử và bán hàng đa kênh, chuyên gia VCI hiện là Founder thương hiệu thời trang trẻ em, đồng thời giữ vai trò Đại diện phát triển truyền thông của một Công ty tại Việt Nam. Cô đã trực tiếp xây dựng và quản trị thành công nhiều mô hình bán hàng đa kênh trên Shopee, TikTok, Facebook…, đồng thời có thế mạnh trong phát triển thương hiệu, marketing online và đào tạo đội ngũ kinh doanh. Với kiến thức và kinh nghiệm dày dặn, cô đã mang đến lớp học sự kết hợp hài hoà giữa lý thuyết và thực hành thực tiễn. Thông qua chương trình, học viên được trải nghiệm:

• Phân tích tình huống kinh doanh điển hình trên nhiều kênh bán hàng.
   
• Thực hành thiết kế mô hình bán hàng đa kênh cho nhóm sản phẩm cụ thể.
   
• Thảo luận nhóm, phản biện và đưa ra giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng.

  

Một học viên chia sẻ:

“Trước đây tôi chỉ tập trung vào một vài kênh đơn lẻ, nhưng sau khóa học, tôi đã hình dung rõ ràng hơn cách kết nối các kênh để tối ưu trải nghiệm khách hàng.”

Một học viên khác nhấn mạnh:

“Phần thực hành xây dựng mô hình bán hàng đa kênh rất hữu ích. Tôi có thể áp dụng ngay để tối ưu hệ thống bán hàng hiện tại.”

VCI ĐỒNG HÀNH CÙNG PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ VIETTEL

VCI trân trọng cảm ơn Chuyên gia VCI - người có kinh nghiệm sâu rộng trong lĩnh vực thương mại điện tử và bán hàng đa kênh. Với nền tảng thực chiến khi trực tiếp xây dựng thương hiệu trên nhiều nền tảng, cô đã mang đến kiến thức hiện đại và góc nhìn thực tế, giúp học viên làm chủ chiến lược bán hàng đa kênh.

Chúng tôi cũng gửi lời cảm ơn đến toàn thể học viên đã tích cực tham gia và chia sẻ trải nghiệm học tập. VCI tin rằng, những kiến thức và kỹ năng từ khóa học sẽ là nền tảng quan trọng giúp các cá nhân và tổ chức xây dựng hệ thống bán hàng đa kênh hiệu quả, đồng nhất và bền vững.

VCI - ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO UY TÍN & LINH HOẠT

Với nhiều năm kinh nghiệm tư vấn - đào tạo cho các tập đoàn hàng đầu như Samsung, Luxshare, Goertek, Viettel,…, VCI tự hào mang đến các giải pháp đào tạo “đo ni đóng giày”, phù hợp với đặc thù từng doanh nghiệp.

👉 Liên hệ VCI để được tư vấn chương trình đào tạo phù hợp:

• Fanpage: Công ty Cổ phần Dịch vụ và Tư vấn Đầu tư VCI
• Hotline: (+84) 84 256 5330
• Email: vci@vcico.vn