QUẢN LÝ ĐỘI NHÓM: 5 KỸ NĂNG CẦN THIẾT GIÚP GIỮ CHÂN NHÂN VIÊN LÂU DÀI

Trong bối cảnh thị trường lao động cạnh tranh gay gắt, việc giữ chân nhân sự giỏi ngày càng trở thành một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp. Nhân viên hiện nay không chỉ rời bỏ công việc vì mức lương hay đãi ngộ, mà còn vì môi trường làm việc, sự thiếu kết nối và cảm giác không được công nhận. Và một trong những yếu tố quyết định lớn nhất đến việc nhân viên rời đi hay ở lại chính là người quản lý trực tiếp.

Một nhà quản lý không chỉ đảm bảo đội nhóm hoàn thành mục tiêu, mà còn có vai trò xây dựng văn hóa làm việc tích cực, kết nối con người và phát triển tiềm năng đội ngũ. Dưới đây là 5 kỹ năng quan trọng mà người quản lý đội nhóm cần rèn luyện nếu muốn giữ chân và phát triển nhân viên một cách bền vững.

1. Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu nhân viên

Lắng nghe không đơn thuần là tiếp nhận thông tin, mà còn là cách thể hiện sự tôn trọng và quan tâm đến con người. Nhân viên không chỉ cần người ra quyết định, họ cần một người đồng hành - người sẵn sàng lắng nghe những khó khăn, trăn trở và mong muốn cá nhân.

Người quản lý cần tạo ra những không gian an toàn để nhân viên có thể chia sẻ, từ những khúc mắc công việc cho đến áp lực cá nhân. Việc lắng nghe sâu sắc giúp nhà quản lý phát hiện sớm vấn đề tiềm ẩn, nâng cao sự kết nối với đội ngũ và xây dựng niềm tin bền vững.

Một hành động đơn giản như đặt câu hỏi: “Dạo này bạn cảm thấy thế nào?” có thể mở ra cuộc đối thoại mang tính chất kết nối lâu dài.

2. Kỹ năng phản hồi đúng lúc và mang tính xây dựng

Phản hồi hiệu quả là một trong những công cụ quản lý mạnh mẽ nhưng thường bị xem nhẹ. Nhân viên cần được ghi nhận kịp thời khi họ nỗ lực và cũng cần được hướng dẫn rõ ràng khi mắc sai sót. Một lời khen đúng lúc có thể thúc đẩy tinh thần tốt hơn cả phần thưởng tài chính. Ngược lại, một phản hồi tiêu cực, thiếu tinh tế có thể khiến nhân viên mất động lực và rời xa đội nhóm.

Quản lý giỏi là người biết phản hồi hai chiều: khen ngợi đúng lúc - phê bình đúng cách. Phản hồi nên mang tính xây dựng, dựa trên thực tế và định hướng phát triển, thay vì mang tính cá nhân hay chỉ trích.

3. Giao tiếp rõ ràng, minh bạch trong mọi hoàn cảnh

Khả năng giao tiếp mạch lạc, cởi mở là nền tảng để xây dựng một đội ngũ hiệu quả. Những hiểu lầm, trì trệ hoặc xung đột trong tổ chức phần lớn đều bắt nguồn từ việc truyền đạt thông tin thiếu minh bạch hoặc không đồng nhất.

Người quản lý cần đảm bảo mọi thành viên hiểu rõ mục tiêu chung, kế hoạch hành động và vai trò cụ thể của mình trong đội nhóm. Khi thông tin được chia sẻ rõ ràng, nhân viên không chỉ làm đúng việc, mà còn cảm thấy mình là một phần quan trọng của tổ chức - điều này tạo nên sự gắn bó lâu dài.

4. Trao quyền và tạo điều kiện phát triển cá nhân

Một đội nhóm mạnh không phải là nơi quản lý kiểm soát mọi thứ, mà là nơi mỗi thành viên được phát huy năng lực tốt nhất của mình. Việc trao quyền đúng cách giúp nhân viên cảm thấy được tin tưởng, được tôn trọng và có động lực để chủ động hơn trong công việc.

Ngoài ra, người quản lý cần quan tâm đến lộ trình phát triển nghề nghiệp của từng cá nhân. Từ việc đào tạo kỹ năng mới, mentoring, giao nhiệm vụ thử thách đến tạo cơ hội thăng tiến - tất cả đều là những yếu tố thể hiện sự đầu tư lâu dài vào nhân sự.

Một nhân viên cảm thấy mình được quan tâm và có cơ hội phát triển sẽ ít khi rời bỏ tổ chức, kể cả khi có những lời mời hấp dẫn từ bên ngoài.

5. Xây dựng văn hóa làm việc gắn kết và tích cực

Một đội nhóm chỉ thực sự bền vững khi các thành viên cảm thấy thân thuộc và có giá trị trong tập thể. Nhà quản lý đóng vai trò trung tâm trong việc tạo ra văn hóa tích cực - nơi mà mỗi cá nhân được công nhận, được kết nối và sẵn sàng hỗ trợ nhau vì mục tiêu chung.

Văn hóa đội nhóm không nhất thiết phải đến từ những hoạt động tốn kém. Đôi khi chỉ cần những buổi họp nhóm chia sẻ, vinh danh nội bộ, hoặc những lần ăn trưa thân mật cũng đủ để gắn kết đội ngũ.

Những trải nghiệm tích cực trong công việc hàng ngày sẽ hình thành nên sự trung thành của nhân viên - điều mà lương thưởng đôi khi không thể mua được.

MINI-MBA TẠI VCI: PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ ĐỘI NGŨ MỘT CÁCH BÀI BẢN

Tại Viện Tư vấn và Đào tạo Doanh nghiệp VCI, chúng tôi tin rằng quản lý đội nhóm không phải là chức danh - mà là một năng lực cần được rèn luyện và phát triển liên tục.

Các chương trình đào tạo và khóa học Mini-MBA tại VCI được xây dựng với mục tiêu giúp nhà quản lý không chỉ làm chủ công cụ quản trị hiện đại, mà còn nâng cao năng lực lãnh đạo con người - yếu tố cốt lõi để xây dựng đội ngũ vững mạnh và giữ chân nhân tài lâu dài.

Thông qua các chuyên đề như: quản trị nhân sự, kỹ năng lãnh đạo, tạo động lực, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, quản lý sự thay đổi... học viên sẽ có cái nhìn toàn diện và thực tiễn về cách vận hành đội nhóm hiệu quả trong thời đại mới.

ĐĂNG KÝ NGAY ĐỂ TRỞ THÀNH NHÀ QUẢN LÝ ĐƯỢC NHÂN VIÊN MUỐN LÀM VIỆC CÙNG

Nếu bạn đang ở vị trí quản lý và mong muốn nâng cao năng lực giữ chân, phát triển đội ngũ cũng như xây dựng tập thể bền vững, hãy để chương trình Mini-MBA của VCI đồng hành cùng bạn trên hành trình phát triển năng lực lãnh đạo con người.

Các cá nhân và doanh nghiệp quan tâm vui lòng liên hệ Viện Tư vấn và Đào tạo Doanh nghiệp VCI để được tư vấn lộ trình học phù hợp với định hướng sự nghiệp và nhu cầu tổ chức.