ĐỒNG HÀNH CÙNG "TRỢ LÝ ẢO": TOP 5 CÔNG CỤ AI HỖ TRỢ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HIỆU QUẢ NĂM 2025

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, các doanh nghiệp không chỉ cần đầu tư vào công nghệ mà còn phải biết cách khai thác và vận hành hiệu quả công cụ trí tuệ nhân tạo (AI). Một trong những giải pháp được ưu tiên hàng đầu là sử dụng trợ lý ảo AI trong quản trị - nhằm tối ưu hóa thời gian, nâng cao hiệu suất và ra quyết định chính xác, linh hoạt hơn.

Dưới đây là 5 công cụ trợ lý ảo nổi bật giúp các nhà quản lý và doanh nghiệp tăng tốc hiệu quả trong thời đại số:

1. SIRI (Apple) - Trợ lý ảo cá nhân hóa dành cho hệ sinh thái Apple

Siri là trợ lý ảo do Apple phát triển, được tích hợp trên iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch và các thiết bị thuộc hệ sinh thái Apple. Với khả năng nhận diện giọng nói chính xác, Siri giúp người dùng:

• Đặt lịch họp, báo thức, nhắc nhở công việc

• Gửi email/tin nhắn bằng giọng nói

• Tra cứu thông tin nhanh, tìm tài liệu qua Spotlight

• Điều khiển thiết bị thông minh (Apple HomeKit)

Điểm mạnh của Siri là khả năng đồng bộ dữ liệu nhanh chóng, giao diện thân thiện và tính bảo mật cao, phù hợp với các nhà quản lý thường xuyên di chuyển và làm việc qua thiết bị cá nhân.

2. GOOGLE ASSISTANT - Trợ lý AI đa năng cho nhà quản lý sử dụng Google Workspace

Là một trong những trợ lý ảo mạnh mẽ nhất hiện nay, Google Assistant hỗ trợ người dùng quản lý thời gian và công việc một cách toàn diện:

• Đồng bộ lịch họp với Google Calendar

• Quản lý công việc và email qua Gmail

• Ra lệnh tìm kiếm thông tin hoặc soạn thảo văn bản bằng giọng nói

• Kết nối với các thiết bị Google Nest, Android TV…

Đặc biệt, Google Assistant phù hợp với môi trường làm việc linh hoạt, nơi doanh nghiệp đã sử dụng G-Suite hoặc Google Workspace để làm việc nhóm, chia sẻ dữ liệu và làm việc từ xa.

3. FPT.AI - Trợ lý ảo “thuần Việt” dành riêng cho doanh nghiệp Việt

Phát triển bởi tập đoàn công nghệ FPT, FPT.AI là nền tảng trợ lý ảo ứng dụng AI và ngôn ngữ tiếng Việt sâu sắc, đáp ứng đa dạng nhu cầu trong kinh doanh:

• Tạo chatbot chăm sóc khách hàng tự động 24/7

• Tự động tiếp nhận đơn hàng, xác minh thông tin, gửi thông báo

• Nhận diện giọng nói, chuyển đổi văn bản – giọng nói tiếng Việt mượt mà

• Tích hợp CRM, quản trị nhân sự và các hệ thống quản lý nội bộ

FPT.AI là giải pháp phù hợp với doanh nghiệp Việt Nam đang chuyển đổi số, muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng và giảm thiểu chi phí vận hành.

4. ALEXA (Amazon) - Trợ lý ảo tối ưu cho lĩnh vực bán lẻ và thương mại điện tử

Alexa là trợ lý ảo của Amazon, nổi tiếng trong hệ sinh thái nhà thông minh và quản trị doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử:

• Quản lý lịch trình, cập nhật đơn hàng và báo cáo hàng tồn kho

• Tích hợp với Amazon Web Services (AWS), Shopify, Hubspot…

• Điều khiển hệ thống IoT trong kho và nhà máy

• Theo dõi chỉ số kinh doanh qua giọng nói, gửi cảnh báo ngay khi có biến động

Alexa rất phù hợp cho các doanh nghiệp bán hàng đa kênh, hệ thống chuỗi cửa hàng, doanh nghiệp logistics hoặc thương mại điện tử.

5. CORTANA (Microsoft) - Trợ lý AI tích hợp sâu trong hệ điều hành và phần mềm văn phòng

Là trợ lý AI của Microsoft, Cortana giúp các nhà quản lý và nhân viên văn phòng:

• Tạo ghi chú, email, báo cáo nhanh chóng bằng giọng nói

• Tích hợp sẵn trong Windows 10/11 và bộ Office 365 (Word, Excel, Outlook)

• Quản lý nhiệm vụ và dự án qua Microsoft Teams và To Do

• Phân tích dữ liệu nhanh bằng Power BI

Đây là công cụ lý tưởng cho doanh nghiệp đang sử dụng hệ sinh thái Microsoft, giúp đồng bộ dữ liệu, bảo mật thông tin và tăng hiệu suất công việc.

GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO ỨNG DỤNG AI DÀNH CHO NHÀ QUẢN LÝ TỪ VCI

Dù công nghệ AI mang lại nhiều lợi ích, nhưng khai thác hiệu quả các công cụ AI cần sự hiểu biết chuyên sâu và kỹ năng ứng dụng thực tế. Vì vậy, Viện Tư vấn và Đào tạo Doanh nghiệp VCI đã phát triển các chương trình đào tạo ứng dụng AI trong quản trị hiện đại, hướng đến:

• Nâng cao tư duy số và khả năng thích ứng

• Hướng dẫn khai thác hiệu quả các trợ lý ảo và nền tảng số

• Ứng dụng AI trong quản lý nhân sự, tài chính, vận hành và marketing

• Xây dựng năng lực ra quyết định và đổi mới mô hình kinh doanh

Nếu quý doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp đào tạo phù hợp với chiến lược phát triển, hãy liên hệ ngay với VCI để được tư vấn lộ trình học hiệu quả và thực tiễn nhất.